Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez serwis Modernrootseu dla konsumentów w Polsce, w tym mebli do sypialni, salonu, łazienki oraz biura. Konsumenci mogą złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.
2. Wniosek o zwrot
Aby dokonać zwrotu, konsumenci powinni zgłosić się do obsługi klienta Modernrootseu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, korzystając z jednej z poniższych metod:
Telefon: +1 (904) 221-1384
E-mail: info@modernrootseu.com
Należy podać numer zamówienia, datę zakupu oraz informacje o zwracanym produkcie.
Udostępnimy Państwu przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry, którą należy użyć do odesłania produktu do naszego magazynu.
3. Warunki zwrotu
Zwracane produkty muszą być całkowicie nowe i nieużywane, w stanie fabrycznym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletnymi akcesoriami i instrukcjami.
Produkty, które nie spełniają tych warunków, mogą nie kwalifikować się do pełnego zwrotu kosztów.
Zaleca się wykonanie zdjęć produktu przed zwrotem, co może ułatwić rozwiązanie ewentualnych sporów.
4. Adres zwrotu
Produkty należy odesłać na poniższy adres:
MODERN ROOTS LLC – Returns
388 N SAMSULA DR, NEW SMYRNA, FL 32168, Stany Zjednoczone
Prosimy o dokładne wypełnienie informacji dotyczących zwrotu, w tym numeru zamówienia oraz danych kontaktowych, aby zapewnić sprawną obsługę.
5. Koszty zwrotu
Koszty transportu zwrotu w ramach tej polityki pokrywa Modernrootseu.
Udostępniamy prepaidową etykietę zwrotną, dzięki czemu konsumenci nie ponoszą dodatkowych opłat za przesyłkę.
Korzystanie z innych metod transportu lub nieużywanie przesyłki zwrotnej może spowodować opóźnienia lub problemy z przetworzeniem zwrotu.
6. Procedura zwrotu środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, który spełnia warunki całkowicie nowego, nieużywanego produktu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, a czas zaksięgowania zależy od instytucji finansowej.
7. Uwagi
Jeżeli produkt zostanie odesłany niezgodnie z udostępnioną procedurą lub na niewłaściwy adres, może to spowodować opóźnienia w zwrocie lub problemy z jego realizacją.
Modernrootseu nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty wynikające z błędnego adresu podanego przez klienta lub opóźnionego wysłania zwrotu, jednak zapewnia pomoc w rozwiązaniu problemu.
8. Obsługa klienta
W przypadku pytań lub wątpliwości związanych ze zwrotem lub refundacją, prosimy o kontakt:
Nazwa firmy: MODERN ROOTS LLC
Adres: 388 N SAMSULA DR, NEW SMYRNA, FL 32168, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2957734
Telefon: +1 (904) 221-1384
E-mail: info@modernrootseu.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Odpowiedzi na e-maile udzielane są zwykle w ciągu 24 godzin roboczych i pomagają w kompletnej realizacji procesu zwrotu i refundacji.
9. Aktualizacje polityki
Polityka zwrotów może ulegać zmianom w związku ze zmianami przepisów lub procesów operacyjnych.
Najświeższa wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji.
Zaleca się regularne sprawdzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji.