Dane kontaktowe
1. Informacje o firmie
Modernrootseu jest prowadzony przez amerykańską firmę MODERN ROOTS LLC, z siedzibą w New Smyrna, Floryda, Stany Zjednoczone.
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN ROOTS LLC.
Nazwa firmy: MODERN ROOTS LLC
Adres: 388 N SAMSULA DR, NEW SMYRNA, FL 32168, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2957734
Za pośrednictwem platformy internetowej kierujemy naszą ofertę do klientów w Polsce, oferując meble i produkty wyposażenia wnętrz, w tym meble do sypialni, salonu, jadalni oraz biura.
2. Dane kontaktowe
Można skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w następujący sposób:
E-mail: info@modernrootseu.com
Telefon: +1 (904) 221-1384
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Telefoniczna obsługa klienta jest dostępna w godzinach pracy i zapewnia udzielanie informacji o produktach oraz statusie zamówień.
3. Zakres usług obsługi klienta
Zespół obsługi klienta Modernrootseu może pomóc w następujących kwestiach:
Informacje o produktach: odpowiedzi na pytania dotyczące wymiarów, materiałów, kolorów, wagi oraz okresu gwarancji.
Śledzenie zamówień: informacje o statusie realizacji zamówienia, w tym pakowanie, transport i dostawa.
Obsługa posprzedażowa: wsparcie w sprawach zwrotów, uszkodzeń podczas transportu, wad produktów oraz pomoc w procesie zwrotu.
Płatności i faktury: informacje o metodach płatności, żądania faktur oraz potwierdzenia płatności.
4. Skargi i opinie
Zachęcamy klientów do przesyłania opinii o produktach i usługach, co pozwala nam na usprawnienie doświadczenia zakupowego.
W przypadku problemów lub niezadowolenia z obsługi, klienci mogą przesłać szczegółowy opis problemu drogą e-mailową, a my przetworzymy zgłoszenie i udzielimy odpowiedzi w rozsądnym czasie.
5. Międzynarodowa dostawa i wsparcie
Chociaż siedziba Modernrootseu znajduje się w Stanach Zjednoczonych, dla rynku polskiego firma zapewnia informacje o dostawie oraz wsparcie klienta.
Wszystkie zamówienia są sprawdzane pod względem pakowania przed wysyłką i udostępniamy informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, aby klienci byli świadomi postępu każdego etapu realizacji zamówienia.