1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Modernrootseu, w tym mebli do sypialni, salonu, jadalni, biura oraz powiązanych akcesoriów.
Informacje o firmie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN ROOTS LLC.
Nazwa firmy: MODERN ROOTS LLC
Adres: 388 N SAMSULA DR, NEW SMYRNA, FL 32168, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2957734
Telefon: +1 (904) 221-1384
E-mail: info@modernrootseu.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
W przypadku pytań dotyczących płatności klienci mogą kontaktować się z nami mailowo. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, aby zapewnić rozpatrzenie zgłoszeń.
2. Metody płatności
Aby dostosować się do preferencji polskich konsumentów, Modernrootseu obsługuje następujące metody płatności:
Karta kredytowa: Visa, MasterCard
Waluta płatności: wszystkie zamówienia są rozliczane w polskich złotych (PLN)
Na stronie płatności wyświetlana jest całkowita kwota zamówienia oraz informacje dotyczące płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed zakończeniem płatności.
3. Składniki kosztów zamówienia
Całkowita kwota zamówienia obejmuje:
Cena produktu: podana na stronie produktu.
Koszty wysyłki: obliczane w zależności od wartości zamówienia i wyświetlane na stronie płatności.
Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają obowiązujący podatek VAT w Polsce oraz podstawowe koszty transportu.
4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych
Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, Modernrootseu stosuje następujące środki:
-
Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych, takich jak numer karty i CVV.
-
Wszystkie dane płatności przesyłane są przez szyfrowany kanał.
-
Monitorowane są nietypowe działania płatnicze.
-
Wszystkie płatności przetwarzane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, co wspiera bezpieczeństwo transakcji.
5. Rozwiązywanie problemów z płatnością
W przypadku problemów z płatnością można zastosować następujące działania:
Nieudana płatność: sprawdź dane karty kredytowej, dostępne saldo i uprawnienia do płatności online.
Problemy techniczne lub brak załadowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie.
Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta.
Podwójne obciążenie: przekaż dane zamówienia i dowód płatności do obsługi klienta.
Zespół obsługi klienta zweryfikuje sytuację i udzieli odpowiedniego wsparcia.
6. Odpowiedzialność za płatności
Podczas procesu płatności:
-
Błędy systemu, takie jak nieudane płatności lub podwójne obciążenia, są sprawdzane i rozwiązywane przez obsługę klienta.
-
Błędy użytkownika obsługiwane są w zależności od sytuacji.
-
Problemy bankowe lub sieciowe są obsługiwane przez odpowiednie instytucje finansowe.
-
Modernrootseu odpowiada za transakcje mieszczące się w jej kontroli.
7. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:
Nazwa firmy: MODERN ROOTS LLC
Adres: 388 N SAMSULA DR, NEW SMYRNA, FL 32168, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2957734
Telefon: +1 (904) 221-1384
E-mail: info@modernrootseu.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu, aby obsługa klienta mogła szybko udzielić pomocy.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
8. Aktualizacje polityki płatności
Polityka płatności może być aktualizowana w związku z dostosowaniami operacyjnymi lub zmianami przepisów.
Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu uzyskania aktualnych informacji.